ضمان اخشاب

ضمان أخشاب – جودة تُروى تفاصيلها

في أخشاب، نؤمن أن الجودة تبدأ من أصل المادة. لذلك نقدم لك ضمانًا شاملاً على المواد الخام المستخدمة في منتجاتنا، لتبقى مطمئنًا أن كل قطعة أثاث صنعت لتدوم وتبهرك مع مرور الوقت, ولأن في أخشاب، نرى أن كل قطعة أثاث ليست مجرد منتج، بل تجربة تبدأ من جوهر المادة وتنتهي بإتقان التفاصيل. ولأننا نصنع بمعاييرنا الخاصة، نقدم لك ضمان أخشاب الذي يمنحك راحة البال وثقة تدوم مع كل استخدام.

⚙️أولاً: ضمان المواد الخام

1. الأقمشة

نستخدم أقمشة مختارة بعناية لتجمع بين الفخامة والمتانة،

وتتحمل الاستخدام اليومي دون بهتان أو تلف.

مدة الضمان: سنة واحدة من تاريخ الشراء.

2. الحديد

نعتمد على حديد عالي الجودة مطابق لمواصفات SASO،

مطلي بعناية ليقاوم الصدأ ويحافظ على أناقته لسنوات.

مدة الضمان: سنتان من تاريخ الشراء.

3. خشب MDF

ألواح MDF بمعايير دقيقة، مقاومة للتقشر والانتفاخ،

مضمونة الكثافة والثبات لتمنحك قوة تدوم.

مدة الضمان: سنتان من تاريخ الشراء.

4. خشب الشيبورد (Chipboard)

ألواح مصنّعة بمعايير هندسية دقيقة لضمان سلامة التركيب والاستخدام.

مدة الضمان: سنة واحدة من تاريخ الشراء.

5. الإكسسوارات (المفصلات – المقابض – السحّابات – أنظمة السحب)

كل تفصيلة صغيرة في أخشاب لها قيمة.

لذلك نختار إكسسوارات أصلية، ناعمة الحركة، مضمونة الأداء.

مدة الضمان: سنة واحدة من تاريخ الشراء.

⚙️ ثانياً: العيوب المصنعية وضمان التصنيع

نلتزم في أخشاب بأن تكون كل قطعة تُسلَّم لك جاهزة للاستخدام بمعاييرنا الخاصة من الدقة والجمال.

ولهذا نقدم ضماناً ضد العيوب المصنعية لمدة 30 يوماً من تاريخ التسليم.

الضمان لا يشمل:

• الاستخدام الخاطئ أو سوء التخزين.
• التركيب من قِبل جهات غير معتمدة من فريق أخشاب الفني.
• الأضرار الناتجة عن الماء أو الحرارة أو الرطوبة الزائدة.
• التلف الناتج عن النقل أو التغليف غير السليم.

في حال وجود أي ملاحظة، ما عليك سوى التواصل معنا، وسيتولى فريق الجودة المتخصص لدينا تقييم الحالة بدقة،

وإن ثبت أنها عيب مصنعي فسيتم إصلاح المنتج أو استبداله بالكامل دون أي تكاليف إضافية.

الخدمة المجانية تشمل منطقة الرياض فقط خلال فترة الضمان.

وبعد انتهاء المدة، يمكن طلب الصيانة بتكلفة رمزية تشمل أجور النقل والخدمة.

استثناءات عامة من الضمان

• التلف الناتج عن الماء أو التعرض المباشر للرطوبة.
• الاستخدام غير الملائم أو التحميل الزائد.
• التعديلات غير المعتمدة على المنتج.

في أخشاب، الجودة ليست وعداً... إنها أسلوب حياة.

نصنع أثاثك ليعيش معك تفاصيل يومك – بثقة، وفخامة، واستدامة.